Verzendbeleid
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Gratis verzending
Vanaf € 100,-
Betalen
- By•J accepteert betalingen via iDEAL en creditcard.
- Nadat uw betaling bij ons is binnengekomen, ontvangt u een bevestiging van uw bestelling.
Verzending van uw bestelling
- Pakketjes worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. In de meeste gevallen verzenden wij binnen 24 uur.
- Heeft u na uw bestelling geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan contact met ons op via by-j@outlook.com . Wij kijken graag met u mee.
- Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u opnieuw een e-mail met de track & trace-code van uw pakket.
- Heeft u na maximaal drie werkdagen nog geen verzendbevestiging ontvangen? Stuur dan een e-mail naar by-j@outlook.com .
- By•J neemt een deel van de verzendkosten en verzekering voor eigen rekening.
Verzendkosten
- De standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen € 5,95.
- Bij bestellingen vanaf € 100,- betaalt u geen verzendkosten.
- Voor verzending buiten Nederland geldt een verzendtarief van € 12,00.
- Uw bestelling ophalen is ook mogelijk. Neem hiervoor vooraf contact met ons op via e-mail.
In de meeste gevallen verzenden wij uw bestelling binnen 24 uur. Houd er rekening mee dat de officiële verwerkingstermijn maximaal drie werkdagen bedraagt.
Terugbetalingsbeleid
Wilt u een artikel retourneren? Meld uw retour dan vooraf bij ons aan via by-j@outlook.com .
Terugbetaling
Binnen 10 dagen
Retourkosten
Voor de koper
Zo retourneert u een artikel
1
Meld uw retour aan
Stuur een e-mail naar by-j@outlook.com en vermeld de reden van uw retour.
2
Stuur het artikel terug
Zorg dat het artikel binnen 14 dagen na ontvangst bij ons retour is.
3
Controle & terugbetaling
Na ontvangst controleren wij uw retour en verwerken wij indien akkoord de terugbetaling.
Voorwaarden voor retourneren
- Meld uw retour aan en zorg dat het artikel binnen 14 dagen na ontvangst bij ons terug is.
- Vermeld bij uw retourmelding de reden waarom u het artikel wilt retourneren.
- Alleen artikelen in de originele verpakking en inclusief label kunnen worden geretourneerd.
- Wij controleren of een artikel gedragen en/of gewassen is.
- Daarnaast controleren wij geretourneerde artikelen op schade en vlekken.
Terugbetaling
- Wanneer uw retour aan ons retourbeleid voldoet, storten wij het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten terug op uw rekening.
- De terugbetaling vindt plaats binnen 10 dagen na ontvangst van uw retourzending.
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.
- Wanneer het totale aankoopbedrag na uw retour onder het minimale bestelbedrag voor gratis verzending komt, worden de oorspronkelijke verzendkosten ingehouden op uw terugbetaling.
Let op: uitgesloten van retourneren Sale- en actieartikelen, accessoires en sieraden kunnen niet worden geretourneerd. Voor accessoires en sieraden geldt dit mede in verband met hygiëne.